ひがしクリニック
のオンライン診療
スマートフォンやパソコンの画面越しに受診
を受けることができます。
Online treatment at Higashi Clinic
オンライン診療について
何かと忙しく定期的な通院が難しい、病院に行きたいけど長い待ち時間を思うと足が重い等、
様々なな理由で病院に行けないと感じる方は少なくないと思います。
ひがしクリニックでは、少しでもそのような方のお役に立てるように、
ご自宅にいながらにしてスマホやパソコンを使って診察を受けることができる「オンライン診療」サービスを開始いたしました。
通院の必要もなく、お薬や処方箋もご自宅まで発送いたしますので、
より気軽に病院に掛かることができ、健康維持の手助けになると思います。
糖尿病や循環器疾患（高血圧・不整脈・心不全・弁膜症）、
高脂血症及び肥満などの生活習慣病などお気軽にご相談下さい。
オンライン診療のメリット
スマホで受診できる
来院・通院することなくご自宅や職場などからスマートフォンで受診することができます。もちろんクリニックの医師が対応いたしますので、来院時と変わらない診察をうけることができます。
移動時間・待ち時間がゼロ
オンラインですので、移動時間の節約になります。また、事前予約で診察開始時間が確定していますので、待合室で待つことなく、すぐに診察を受けられます。
薬・処方箋が届く
お薬または処方箋が必要な場合はご自宅へ発送いたします。処方箋を発送する場合は、処方箋をお近くの調剤薬局に持参してお薬を購入できます。
24時間いつでも予約可能
２４時間いつでも予約ができますので、仕事の休憩時間でも、仕事で遅くなった夜間でも、自宅でスマホから気軽に予約をすることができます。
往復交通費ゼロ
Wi-Fi等のインターネット環境があれば、どこでも診察を受けることができるので、電車・バス・車のガソリン代などの費用がかかりません。
ご利用の流れ
初診の方はオンライン診療しておりませんので、お電話での予約をお願いいたします。
再診の方は主治医に相談し医師がオンライン診療可能と判断したらアプリより予約してください。
オンライン診療では、予約やスマホ・パソコンでの診察はもちろん、お会計もクレジットカードで完了できます。
| 再診 | 糖尿病・高血圧症・脂質異常症などの生活習慣病で定期的に通院中の方 など |
|---|
診察について
新型コロナウイルス禍の中、現在受診が必要な方が診療を受けられない事態が生じています。
また、当院では昨年より働き方改革の一環としてオンライン診療の準備を進めて来ました。
新型コロナウイルス 対策時限措置により、保険診療での再診のオンライン診療を2020年9月より行います。
オンラインで診察した結果、症状に応じて来院をお願いする、
もしくは他の医療機関への受診をお勧めする場合がありますので、ご了承の上予約をお取りください。
オンライン診療をご利用の際は、診察代とは別に、予約や受診等に係るシステム利用料として1,500円が掛かります。
下記のリンクより同意書を印刷して署名捺印の上、ご提出（写真を撮ってアップロードも可）ください。
診療メニュー
再診外来
当院を受診されたことのある方が対象です。医師よりご案内された方はこちらよりご予約ください。慢性疾患で通院されている方、発熱等の症状がある方を対象に診察いたします。診察時間は、お一人5～10分程度です。保険診療費の他に保険外負担金1,500円がかかります。
※オンライン診療時には、お手元に保険証をご準備ください。
禁煙外来
健康保険による禁煙外来を当院にて受診し、医師からオンライン診療の説明を受けた方が予約をお取りいただけます。診察時間は、お一人5～10分です。保険診療費の他に保険外負担金1,500円がかかります。
※オンライン診療時には、お手元に保険証をご準備ください。
オンライン診察時間
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | |
| 午後2:00 ～ 午後2:30 |
○ | ○ | ／ | ／ | ／ | ○ |
|---|
オンライン診察をご希望の方へ
事前のウェブ問診にご協力ください
当院はウェブ問診システムを導入しており、受診前にウェブ上で問診のご記入をお願いしております。事前に問診をご記入いただきますと受付がスムーズとなりますので、是非ご協力ください。
※ウェブ問診だけではオンライン診療予約は完了しませんのでご注意ください。
よくある質問
オンライン診療のご利用を検討されている方から、多く寄せられる質問をまとめました。
オンライン診療は新しいサービスのため、「便利なサービスだから利用したいがよくわからない」というお声が多く寄せられています。
そんな方々の声にお答えしております。
Q.オンライン診療って何ですか？
A.オンライン診療とは、メールや電話ではなく、ビデオ通話を用いてリアルタイムに映像と音声のやり取りをして診察を行うものです。予約から受診、支払いまでをインターネットを通じて行うことが可能です。
Q.オンライン診療を申し込んだら、すぐに診察を受ける事が出来るのでしょうか？
A.申し込み時に指定した予約日に1回目の診察を行います。しかし、詳しい検査や医師以外の他職種の指導が必要な時は、2回目の診察は来院していただくこともあります。ご理解いただければ幸いです。
Q.診察料の支払いはどうするのですか？
A.診療アプリの仕組み上、クレジットカードでのお支払いのみとなっております。VISA・MasterCard・AmericanExpress・JCB・DinersClub・Discoverの6種類のカードがご利用いただけます。ご利用の際に、アプリ内でご登録ください。
Q.オンライン診療でもお薬を処方してもらえるのですか？
A.はい。ただし、対面診療と同様に必要性や安全性を踏まえたうえで、担当医の判断により行われます。
Q.オンライン診療を受診する際は、自宅にいなければならないですか？
A.いいえ。必ずしもご自宅である必要はありませんが、プライバシーが保たれる場所で受診してください。また、安全および安定した通信環境のために歩行中や移動中のご利用はお控えください。
Q.保険は適用されますか？
A.はい。対面診療と同様に、保険診療では保険が適用されます。お手元に保険証をご準備しておいてください。
Q.保険証はどのように提示すればよいのですか？
A.保険証をカメラで撮影し、アプリ内で写真を登録していただきます。保険証をスキャンしたデータを登録する事も可能です。
>>詳しくはこちら
Q.スマホがないと利用できませんか？
A.いいえ。スマホやタブレットでのアプリはもちろん、パソコンでもご利用になれます。
Q.何か特別な料金は掛かりますか？
A.診察代とは別に、予約や受診等に係るシステム利用料として1,500円が掛かります。オンライン診療に用いる「CLINICS」アプリはダウンロード・利用料いずれも無料です。
Q.子どもや高齢の親を診察して欲しいのですが可能ですか？
A.ご本人様自身での操作が難しい場合は、ご家族のどなたかが登録の手続きを行う「家族アカウント」という機能がございます。
>>詳しくはこちら
Q.スマホやパソコンの操作が苦手ですが、困った時の相談窓口はありますか？
A.患者さま専用のフリーダイヤル相談窓口をご用意しています。お気軽にご相談ください。
相談窓口：0120-13-1540
（年末年始を除く平日の午前10時から午後7時）
Q.スマホを持っていませんが、ガラケーでも利用できますか？
A.申し訳ございません。ガラケーには対応しておりません。ただし、カメラやマイクが付いているパソコンならご利用いただけます。
>>詳しくはこちら
操作方法
まずは、スマホやパソコン、専用のアプリを利用するにあたって必要となる環境（※サポート環境と言います）を下記のリンクよりご確認ください。
iPhoneの場合
Androidの場合
